2025年第三期“紅動全城”活動已圓滿落下帷幕。紅府超市阜陽路橋店以理念革新破局銷售瓶頸，在實戰(zhàn)中摸索出“營銷拓量”與“服務提質(zhì)”協(xié)同推進的新路徑。
一、刷新營銷理念，全員聯(lián)動激活內(nèi)生銷售力
活動啟動之初，門店便打破“以賣貨為唯一目標”的傳統(tǒng)思維，通過具象化對比傳遞銷售價值：一套69.9元的清風紙，其利潤空間與售賣效率，遠超同等金額的大白菜（兼顧民生蔬菜供應的同時，聚焦高潛力品類實現(xiàn)銷售突破），讓“賣紙不是任務，而是增收契機”的認知深入每位員工心中。
秉持“全員營銷既要跨部門聯(lián)動，更要門店內(nèi)部挖潛”的思路，阜陽路橋店員工主動扛起銷售責任，各展所長跑出“加速度”：老員工湛文云扎根社區(qū)多年，憑借熟絡的鄰里關系與親友資源廣拓客源，一人拿下近150套銷量，成為門店“銷售標桿”；生鮮課長在攤位前忙完稱重、打包，趁著間隙聯(lián)系多年積累的VIP顧客，成功對接本地一家企業(yè)達成近百套團購，實現(xiàn)“賣菜、拓單”兩不誤；清潔課長主動認購30套清風紙，拉回家后發(fā)動家人分頭對接親友，用“熟人帶動熟人”的方式完成“分銷”任務。
全員同心聚力下，門店最終完成清風紙銷售1091套，不僅圓滿達成活動指標，更讓團隊在協(xié)作中凝聚了士氣，夯實了“人人能營銷、人人愿攻堅”的實干氛圍。
二、巧解服務矛盾，創(chuàng)新舉措實現(xiàn)“銷售、客流、口碑”三贏
“紅動全城”活動周期短、訂單密，門店很快面臨“員工外出送紙，店內(nèi)收銀、理貨人手緊張”的矛盾。對此，門店沒有回避問題，而是以“公開化溝通+資源化聯(lián)動”雙管齊下破局：
線上通過社區(qū)顧客群、員工朋友圈，實時同步“活動進度+送貨路線”，既讓居民知曉促銷福利，也讓大家了解“員工忙著送貨是為了盡快把紙送到訂戶手中”，貼心溝通和可視化服務贏得顧客的理解和贊賞。
線下員工往返門店裝車、騎電動車送貨的忙碌身影，成了最鮮活的“活廣告”——路過的居民見“這么多人訂紙”，紛紛進店詢問活動詳情，不少人當場下單，讓“送貨場景”轉(zhuǎn)化為“引流場景”。
為進一步平衡“外送服務”與“到店體驗”，門店還充分利用紅府推出的“云閃付30減10”小程序?qū)倩顒樱龑Ь用窬€上下單，時到店核銷取貨，既省去了員工重復送貨的壓力，也為門店帶來穩(wěn)定客流?；顒悠陂g，門店小程序訂單達215單，完成率高達215%，不僅讓不少核銷顧客順手購買了生鮮、日用品，更拉動了紙品活動套餐的連帶銷售創(chuàng)新高，真正實現(xiàn)“促線上銷售、引線下客流、穩(wěn)到店服務”的一舉三得。